Вопрос-ответ

На главной странице сайта ablis.ru каталог товаров разбит на категории и подкатегории. Категория - это фирменное наименование бренда (Ariston, Baxi, Buderus и т.д.). Подкатегории - это группы товаров одного назначения (вентиляторы, платы управления, газовые клапаны, блоки розжига и т.д.). В подкатегориях выбранного вами бренда находятся товары для разных моделей котлов. Выбрать нужный товар можно по названию модели котла, а еще проще по артикулу, если ввести их в поисковой строке Найти товар. 
Если в поисковой строке Найти товар ввести нужный артикул товара, то ниже появится нужный товар или группа товаров с этим артикулом от разных производителей. Кликнув на ссылку с товаром вы перейдете в карточку товара с описанием, для каких котлов этот товар подходит. Там же можно оформить заявку по форме Купить в 1 клик или через Корзину.
Если перейти в категорию товаров нужного бренда, слева (в компьютерной версии сайта) появится фильтр товаров, где можно подобрать товар по производителю, артикулу запчасти, исполнению (оригинал, аналог), выбрать тип запчасти. В мобильной версии сайта фильтр товаров появляется в виде синей плашки с названием Фильтр, кликнув по ней, раскроется поле отбора по категориям - Производитель, Артикул, Исполнение, Тип запчасти, по аналогии с компьютерной версией сайта.
Если возникли затруднения с поиском нужного товара на сайте, можно оставить запрос по форме обратной связи по ссылке Заказать звонок, электронной почте ablis@internet.ru. Можно написать запрос в MAX, Telegram или позвонить с мобильного телефона, кликнув на соответствующий ярлык в правом нижнем углу сайта.

Если Вы нашли нужный товар на сайте, можно оформить заказ двумя способами. 
1. Заполнить форму заявки в карточке товара -  Купить в 1 клик. 
В открывшейся форме заказа заполнить Ваши данные (имя, телефон, e-mail). Можно оставить уточняющий комментарий. Проставить галочку согласия обработки персональных данных, которые Вы ранее указали. Нажать кнопку Отправить.
2. Оформить заявку через Корзину на товар или на несколько товаров.
Поместить интересующий Вас товар в Корзину, в карточке товара. Далее перейти в Корзину. В открывшемся разделе сайта заполнить способ доставки и форму заказа с Вашими данными. Проставить галочку на согласие обработки указанных Вами данных. Нажать кнопку Оформить заказ. 
После заполнения одной из этих форм заявки с Вами свяжется наш менеджер, для уточнения товара и подтверждения заказа.
Если возникли сложности при оформлении заявки, можно связаться с нашим менеджером по телефонам, форме обратной связи или электронной почте, указанными в правом верхнем углу сайта. 
Можно написать сообщение в Telegram или в МАХ, нажав на ярлык мессенджера или позвонить нам, нажав на телефоне ярлык с изображением телефона, в правом нижнем углу сайта.

Срок доставки товара зависит от даты заказа и удаленности населенного пункта, где Вы находитесь. Склад находится в Нижнем Новгороде. Возможен самовывоз со склада по предварительному согласованию даты и времени. Доставка запчастей для котлов осуществляется СДЭК. 
Доставка запчастей в регионы России происходит 2-3 раза в неделю. Срок доставки становится известен при оформлении доставки в СДЭК. В ближние регионы средний срок доставки 2-3 дня, в удаленные 4-7 дней.

Запчасти для котлов лучше покупать в специализированных магазинах, таких как интернет-магазин ablis.ru, где Вам дадут квалифицированную консультацию и помогут с выбором нужной запчасти. Покупка запчастей в маркетплейсах связана с определенным риском покупки товара сомнительного качества от не известного производителя. Там нет возможности прямого контакта с продавцом товара и велика вероятность ошибки при выборе запчасти. 
Запчасть от не проверенного производителя может стать причиной аварийной ситуации с непредсказуемыми последствиями. При не профессиональном обслуживании и установке в котел запчастей от не известного производителя, есть вероятность выхода из строя других элементов котла с последующим дорогостоящим ремонтом. При установке в котел запчастей сомнительного происхождения, он может стать источником повышенной опасности, особенно, если котел работает на газу. 
Обслуживание отопительного оборудования, как и подбор запчастей для котла правильнее доверить профессионалам. 

Запчасть для котла подбирают по маркировке, серийному номеру котла и артикулу запчасти. В зависимости от производителя, запчасти бывают оригинальные и аналоги. Оригинальные запчасти те, которые производители котлов устанавливают в готовые изделия. Они отличаются проверенным качеством изготовления, надежностью, гарантированной совместимостью с котлом, долгим сроком службы. Аналоги, как правило имеют те же размеры и технические характеристики, как и у оригинала. От оригинала могут отличаться качеством материалов из которых они изготовлены и, как следствие, меньшим сроком эксплуатации, чем у оригиналов. Соответственно, оригинальные запчасти часто значительно дороже аналогов. Качество изготовления аналогов не всегда уступает оригиналам. Есть проверенные производители, которые производят на своих предприятиях запчасти для котлов качеством не уступающим оригиналам, но значительно дешевле. Так же на разных площадках в продаже имеются запчасти для котлов не известных производителей с сомнительным качеством изготовления. Такие запчасти обычно значительно дешевле товаров известных и проверенных в эксплуатации производителей. 
Чтобы не ошибиться и сделать правильный выбор запчасти для котла будет правильно обратиться по этому вопросу в специализированный магазин, где продавец поможет с выбором, проверит совместимость запчасти с Вашим котлом. Ошибка выбора может нести материальные потери, так как котел и запчасти для него относятся к технически сложным товарам и по действующим правилам торговли обмену и возврату не подлежат, если исправны на момент продажи.

Артикул (код) запчасти котла - уникальный идентификатор запасной части, который присваивается производителем для конкретной модели оборудования.
Артикул запчасти подбирается по точной модели котла (по полному названию модели), которая отображена на информационной табличке (шильдике) на самом котле. Зная модель котла, можно воспользоваться онлайн-каталогом производителя. Открыть официальный сайт, найти на нем схему взрывного чертежа (exploded view) для Вашей модели котла. На взрывном чертеже найти нужную Вам запчасть и по ее номеру в чертеже узнать артикул этой запчасти. 
Артикул запчасти может быть отражен на самой запчасти для котла в виде цифрового кода, но чаще на корпусе запчасти производитель указывает технические параметры запчасти, а не ее артикул.
Для правильного подбора отдельных запчастей для котлов может понадобится серийный номер котла и год его выпуска. Эта информация находится на информационной табличке (шильдике) котла, наклеенной на котле.
Наиболее простой и верный способ узнать артикул запчасти для котла - это обратиться с этим вопросом в авторизованный сервисный центр по обслуживанию котлов данной модели или специализированный магазин по продаже запчастей для котлов, например интернет-магазин ablis.ru.

Проверка запчасти для котла по артикулу требует внимательности и знаний критериев подбора запчасти для конкретной модели котла. В котлах одного производителя и одной модели котла детали могут отличаться в зависимости от года выпуска и серийного номера котла.
Проверить информацию по совместимости запчасти по артикулу к вашей модели котла можно в паспорте изделия в разделе "Перечень запасных частей" (ЗИП) или по взрывной схеме (exploded view), где указаны оригинальные каталожные номера (артикулы) всех деталей.
Можно воспользоваться сервисным руководством для котла, где прописаны коды деталей по серийным номерам и году выпуска изделия. Если номер на упаковке запчасти полностью совпадает с номером из документации к вашей конкретной модификации котла — деталь подойдет.
Чтобы не ошибиться в выборе запчасти для котла, можно воспользоваться сайтом специализированного магазина по продаже запчастей, таких как интернет-магазин ablis.ru, где в описании запчасти, в карточке товара есть перечень моделей котлов, к которым эта запчасть подходит. Там же можно получить консультацию специалиста по совместимости запчасти и вашего котла.
Перед покупкой лучше сверить реальное фото запчасти от продавца (не фото из интернета) с вашей старой деталью. 
 

На все запчасти в интернет-магазине ablis.ru распространяется гарантия 3 (три) месяца с момента продажи. Если запчасть имеет заводской дефект, этого срока достаточно, чтобы произвести замену запчасти или возврат денежных средств. Как показала практика продаж и обратной связи с клиентами, если нет проблем с работой запчасти в течение гарантийного срока, то деталь служит исправно в течение длительного времени. 
Гарантия на запчасти распространяется при условии квалифицированной установки и запуска в работу. 
В инструкция и паспортах котлов производители указывают, что ремонт и техническое обслуживание котлов, в том числе замена запчастей, должны производится специалистами специализированных организаций, обладающими соответствующей квалификацией. Самостоятельный ремонт котлов, как технически сложных изделий, не допускается.

Полная информация для правильного подбора запчасти для котла, находится на информационной табличке (шильдике), которая приклеена на корпусе котла. На этой табличке производитель указывает точное название модели котла, серийный номер изделия и год выпуска котла. Этой информации достаточно, чтобы найти нужную запчасть в техническом каталоге производителя, в взрывном чертеже данной модели котла.
Каждая запчасть для котла имеет индивидуальный код (артикул), по которому происходит точный подбор необходимой запчасти. Не обладая соответствующими знаниями по подбору запчастей для котлов, легко ошибиться в выборе. Для одной и той же модели котла в зависимости от серийного номера и года выпуска изделия запчасти могут конструктивно отличаться. Для правильного подбора нужной запчасти надо обращаться к специалистам по ремонту котлов или в специализированные магазины по продаже запчастей для котлов, например интернет-магазин ablis.ru Там вам помогут сделать правильный выбор и посоветуют какую запчасть приобрести. 

Чек-лист данных для поиска запчасти для котла.
1. Бренд котла (например Baxi, Vaillant, Viessmann, Титан и т.п.)
2. Полное название модели, которая указана на информационной табличке (шильдике) котла. 
3. Артикул старой запчасти, если известен.
4. Серийный номер и год выпуска котла, указанные в паспорте изделия и на информационной табличке (шильдике) на котле.
5. Фото старой запчасти с разных ракурсов.
 

Оригинальные запчасти для котла - это запчасти, которые производитель устанавливает в готовое изделие. Они отличаются проверенным качеством, безопасностью, надежностью в эксплуатации и долгим сроком службы. 
Для разных моделей котлов выпускаются запчасти с техническими параметрами и размерами, аналогичными с оригинальными запчастями, с теми же артикулами. Такие запчасти называются аналогами.
Как правило аналоги значительно дешевле оригиналов. Они имеют другую маркировку или вообще ее не имеют. 
Отличить оригинальную запчасть от аналога можно по следующим признакам: 
1. отсутствие фирменной упаковки с указанием бренда производителя, артикула запчасти;
2. название бренда изготовителя отличается от оригинального бренда запчасти, которую производитель котла устанавливает в готовое изделие;
3. полное отсутствие упаковки запчасти или упаковка без маркировки производителя.
Не всегда оригинал и аналог отличаются лишь упаковкой и маркировкой. При длительном отсутствии поставок оригинальных запчастей, некоторые продавцы и сервисные центры разбирают новые котлы на запчасти. Соответственно в продажу поступают оригинальные запчасти без фирменной упаковки. 
Есть производители аналогов, которые выпускают запчасти для котлов не уступающие по качеству оригиналам, но значительно дешевле по цене. Так же на рынке много откровенных подделок, которые не известно, где и кем произведены. Главная их отличительная черта - очень низкая цена на запчасть для котла, что должно насторожить потенциального покупателя. 

Чтобы не ошибиться в выборе и не купить дешевую запчасть для котла по цене оригинала у недобросовестных продавцов, правильнее обращаться по вопросу приобретения запчастей в авторизованные сервисные центры и специализированные магазины по продаже запчастей для котлов, такие как интернет-магазин ablis.ru. Там вам продадут запчасть для котла от проверенного производителя с гарантией качества. 

В интернете много интернет-магазинов по продаже товаров различного назначения, в том числе запчастей для котлов. В этих магазинах широкий выбор запчастей от производителей с товарами разной ценовой категории, но с одним и тем же товаром, с тем же артикулом.
Перед покупателем возникает сложный выбор, где купить нужную ему запчасть для котла хорошего качества по оптимальной цене. При поиске в поисковиках в интернете, на первой странице в выдаче на первых позициях "выскакивают" предложения маркетплейсов и других сайтов с товарами, интересующими посетителя. Основной критерий подбора для большинства клиентов - это артикул и цена запчасти, которая ему нужна. 
При покупке запчасти на маркетплейсах есть большая вероятность ошибки выбора. Артикул запчасти не всегда гарантирует ее совместимость в котлом. Производители иногда вносят конструктивные изменения в отдельные запчасти в зависимости от года выпуска котла, партии товара, что отражает серийный номер котла. Купленная в маркетплейсе запчасть может не подойти для конкретного котла, так как подобрана не верно. По правилам торговли, технически сложный товар в исправном состоянии, обмену и возврату не подлежит. В маркетплейсах нет возможности прямого контакта с продавцом, нет возможности лично убедиться в его компетентности в данном вопросе.
Покупать технически сложные товары, такие как запчасти для котлов правильнее в авторизованных сервисных центрах и в известных магазинах, с проверенной репутацией. Сложность выбора запчастей для котлов состоит в ком, что нет возможности проверить их работоспособность и качество при покупке. 
Проверить продавца товара перед покупкой любого товара через интернет можно через публичные сервисы, такие как сайт налоговой инспекции, сайты по судебной практике. 
Найдите на сайте продавца в разделе контакты ИНН или ОГРН (ОГРНИП) организации, скопируйте его и проверьте организацию на сайте налоговой инспекции . По выписке можно узнать год регистрации, виды деятельности организации. Если по выписке ИП или юридическое лицо осуществляет свою деятельность относительно длительное время, то можно быть уверенными, что это реальный продавец, так как все это время он платит налоги и отчитывается о своей деятельности перед государственными органами. 
При продаже вместе с товаром вам должны отправить документы - кассовый чек, товарный чек или расходную накладную, где прописан купленный товар и его цена. Если к вам приходит товар без документов, то он продан с нарушение правил торговли, без гарантии. 
Специализированные магазины по продаже запчастей для котлов, такие как интернет-магазин ablis.ru дорожат своей репутацией и продают запчасти для котлов только от проверенных производителей с гарантией качества.